凡在保家網(X團)上進行裝修招標報名,并與X團保障中心認證先行賠付的裝修公司簽訂裝修合同,需與X團簽訂三方裝修保障協議,在裝修過程中如發生糾紛問題,投訴至保家網(X團), X團保障 中心將在一個工作日內與您聯 系了解情況,本著公正、快速、滿意的原則調解糾紛,3天出調解結果,并經第三方權威機構判定屬于裝修公司責任的工程問題,X團保障中心先行賠付 20%工 程款,最高賠付人民幣500萬,并進一步核實您的損失,解決您的問題直到您滿意為止。
如何裝修備案:
裝修市場魚龍混雜,裝修游擊隊到處都是;甚至不法裝修公司在收完預付款后公司突然蒸發。
正規裝修公司保障:
1. 營業執照審核:所有保家網(X團)的裝修公司必須經過保家網(X團)對其營業執照以及經營地址的嚴格審核
2. 業主決定權:確保裝修公司是正規裝修公司前提下,X團對該裝修公司口碑在業主中進行廣泛調查,不良口碑的裝修公司,將會被拒絕成為會員
3. 同意保家網裝修保障協議:成為保家網會員,簽訂并遵守保家網制定的裝修保障協議,保障業主合法權益不受侵害
圖紙不全無法指導施工;出圖太慢導致久久不能開工;開工后,設計師一面難求;設計費一次付清,出現設計糾紛也無賠付標準;與施工隊長相互推卸責任。
設計保障:
1. 設計圖紙規范化 如因圖紙缺失造成施工無法進行,缺少一張圖紙,裝修公司應退還業主設計費10%。
2. 設計師服務到位,圖紙尺寸精確 因圖紙尺寸問題造成施工無法進行,裝修公司設計服務人員必須第一時間上門解決。如裝修公司在接到業主通
知起3天內未上門解決,每超出1天裝修公司應退還業主設計費10%。
實際用材與合同內預算用材不一致,以次充好、變更型號規格等
正品材料保障:
1. 正品材料,假一賠三
裝修公司承諾在業主工地使用之材料為正品,并與合同預算中品牌、型號相一致。如出現假冒偽劣產品,經第三方權威機構確認,相關材料假一賠三。
2. 拒絕材料浪費
裝修公司在施工過程中保護業主所提供的商品、工具及裝修剩余材料;如出現惡意損壞、浪費,裝修公司按原價賠付業主。
安裝質量問題、各環節互相推諉;看不懂裝修無人監管;拖延工期、偷工減料;惡意增項、偷項漏項低開高走。
施工保障:
1. 正品材料,假一賠三
裝修公司承諾在業主工地使用之材料為正品,并與合同預算中品牌、型號相一致。如出現假冒偽劣產品,經第三方權威機構確認,相關材料假一賠三。
2. 預算偏差保障
在設計項目無變更前提下,裝修竣工后實際產生的總價款,不超過預算總價的5%。如項目擅自更改,卻無雙方確認簽字,超出部分由裝修公司承擔
工程糾紛、監理服務問題、施工人員態度惡劣、工藝質量問題、施工隊偷工減料等等出現問題投訴無門、處理問題一拖再拖。
投訴保障:
1. 保家網(X團)專門客服跟蹤處理。
2. 于個人會員管理后臺中點擊“我要投訴”提交您的投訴內容(投訴受理時間為24小時內)
3. 撥打400-6600-877進行投訴(投訴受理時間為48小時內)。
投訴保障流程: